ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Дата документа: от 30.12.2024
ГЛАВА 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) регулирует деятельность ИП Зеленковского Сергея Ивановича (далее – Зеленковский С.И.) в отношении защиты и неразглашении персональных данных физических лиц (далее - Клиент), в процессе обработке их персональных данных, с использованием средств автоматизации или без их использования.
1.2 Настоящая Политика разработана во исполнение требований Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон). Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3 Данная политика применяется в отношении:
• - посетителей сайта LoveSpace.by (далее - сайт);
• - клиентов, при приобретении товаров в интернет-магазине LoveSpace.by;
• - граждан, направляющих отзывы, обращения, заявки для обратного звонка или обратного сообщения в адрес интернет-магазина LoveSpace.by или ИП Зеленковского С.И.
• - лица, предоставившие Оператору персональные данные путем оформления подписок на рассылку, а также заполнения анкет в ходе маркетинговых, рекламных и иных мероприятий;
1.4 Действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор.
1.5 Данное Положение публикуется в свободном доступе в сети интернет, на сайте LoveSpace.by, и вступает в силу с момента его опубликования.
ГЛАВА 2
ОБЪЕМ И ЦЕЛИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1 Правовыми основаниями обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных (Клиента), за исключением случаев, установленных законодательством Республики Беларусь, когда обработка персональных данных осуществляется без получения такого согласия.
2.2 Содержание и объем персональных данных определяется необходимостью достижения конкретных целей их обработки, а также необходимостью Оператора реализовать свои права и обязанности, а также права и обязанности соответствующего субъекта (Клиента).
2.3 Оператор может обрабатывать следующие персональные данные для установленных целей. Обрабатываемые персональные данные:
• Фамилия, Имя, Отчество (если имеется);
• Адрес электронной почты;
• Контактный номер телефона;
• Адрес доставки \ Адрес места жительства;
• Банковские реквизиты;
• Запись телефонного разговора;
• Паспортные данные (опционально, Клиент будет об этом уведомлен и информация дополнительно будет размещена на сайте);
• Иные данные (на усмотрение Клиента) предоставляемые клиентом в рамках заключения и исполнения договора.
2.4 Срок хранения персональных данных: 3 года после окончания срока действия договора, при проведении налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет после окончания срока действия договора
2.5 Целью получения персональных данных являются: Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора с Клиентом. В рамках исполнения и реализации Оператором своих прав, обязанностей и целей: сбор, хранение и использование персональных данных необходимо для:
• Создания и использования личного кабинета на сайте;
• Для идентификации субъекта персональных данных, в том числе в рекламных играх и акциях;
• Для оформления заказа \ создание предварительного заказа, учета продаж в системе;
• Для проведения анализа данных и статистических исследований, для дальнейшего продвижения услуг с помощью различных каналов продаж;
• Для получения информации о поступлении товара, посредствам различных источников связи (телефон, e-mail, SMS, Viber и др.)
• Направлять субъекту персональных данных уведомления о новых продуктах и услугах, акциях и мероприятиях, специальных предложениях и различных событиях.;
• Для установления с Клиентом обратной связи, вопросов оказания услуг, обработки обращений и иных вопросов, связанных с деятельностью интернет-магазина.
2.6 Обработка персональных данных субъекта прекращается с момента:
• достижения целей обработки данных;
• истечения срока обработки данных;
• отзыва субъектом данных (Клиентом) согласия на обработку ее\ - его данных;
• выявления неправомерной обработки данных.
2.7 Оператор не осуществляет обработку специальных персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, членства в профессиональных союзах, религиозных и иных убеждений, здоровья, половой жизни, привлечения к административной или уголовной ответственности, за исключением случаев, когда субъект персональных данных самостоятельно предоставил такие данные Оператору, либо они стали известны Оператору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2.8 Оператор обрабатывает файлы cookie, из истории вашего браузера в рамках посещенных веб-страниц сайта, просмотренные товары и товары, добавленные в корзину, взаимодействие с контентом Сайта и другое. Обезличенные данные субъектов персональных данных, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (Google Analytics, Yandex Metrika и др.), служат для сбора информации о действиях пользователей на Сайте, для улучшения работы и развития удобства пользованием сайта.
2.9 Можно отказаться от использования файлов cookie, отключив их в настройках браузера. Пользование Сайтом возможно и далее, при этом некоторые функции Сайта будут работать не корректно, если файлы cookie отключены (например, товары, добавленные в корзину, могут не сохраниться, если покинуть сайт, а затем повторно на него зайти).
ГЛАВА 3
ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1 Оператор принимает необходимые меры для защиты персональной информации субъекта персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.2 Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в целях, указанных в соответствии с Политикой, в частности, курьерским службам, перевозчикам, операторам электросвязи, организациям почтовой связи, страховым организациям, банкам и их представителям, сервисным центрам (ремонтным организациям) и иным органам власти по запросу, согласно законодательству Республики Беларусь.
ГЛАВА 4
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЬЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1 Субъект персональных данных обязан:
• предоставлять Оператору исключительно достоверные сведения о себе;
• в случае необходимости представлять Оператору документы, содержащих персональные данные в объеме, необходимом для цели их обработки;
• информировать Оператора об изменениях своих персональных данных.
4.2 Лицо, предоставившее Оператору неполные, устаревшие, недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
4.3 Субъект персональных данных имеет право:
• на получение информации, касающейся обработки Оператором его персональных данных. Оператор в течение 5 рабочих дней после получения Вашего заявления предоставит запрашиваемую Вами информацию либо уведомит Вас о причинах отказа в ее предоставлении;
• на внесение изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса внесет изменения в Ваши персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• один раз в календарный год бесплатно получать информацию о предоставлении своих данных третьим лицам. Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса предоставит информацию о том, какие Ваши персональные данные и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомит Вас о причинах отказа в ее предоставлении;
• на отзыв своего согласия на обработку персональных данных. Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса прекратит обработку Ваших персональных данных, осуществит их удаление и уведомит Вас об этом, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, установленных законодательством Республики Беларусь;
• на прекращение обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для их обработки. Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса прекратит обработку Ваших персональных данных за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, установленных законодательством Республики Беларусь;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
4.4 Для реализации субъектом персональных данных своих прав, изложенных выше, необходимо подать заявление Оператору, на электронный адрес: info@lovespace.by. Заявление должно содержать:
• Фамилию, Имя, Отчество (если имеется) субъекта персональных данных;
• дату рождения субъекта персональных данных;
• адрес места жительства (места пребывания) субъекта персональных данных;
• номер мобильного телефона и/или электронную почту, указанную при регистрации на сайте;
• суть требований;
• идентификационный номер или номер документа, удостоверяющего личность;
• личную подпись или электронную цифровую подпись субъекта персональных данных.
4.5 Право на обжалование действий (бездействия) и решений Оператора, связанных с обработкой персональных данных, осуществляется в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь об обращениях граждан и юридических лиц.
4.6 Прекращение обработки Оператором персональных данных субъекта может сделать, невозможным осуществлять дальнейшее предоставление такому субъекту дальнейшего обслуживания и предоставления товаров и услуг на сайте Оператора.
ГЛАВА 5
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1 Оператор имеет право:
• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• запрашивать у субъекта персональных данных информацию об актуальности и достоверности предоставленных персональных данных;
• отказать субъекту персональных данных в удовлетворении требований о прекращении обработки его персональных данных и/или их удалении при наличии оснований для обработки, предусмотренных Законом и иными законодательными актами, в том числе, если они являются необходимыми для заявленных целей их обработки, с уведомлением об этом субъекта персональных данных в пятнадцатидневный срок.
5.2 Оператор обязан:
• обрабатывать персональные данные в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь;
• обеспечивать защиту персональных данных в процессе их обработки;
• принимать меры по обеспечению достоверности обрабатываемых им персональных данных, вносить изменения в персональные данные, являющиеся неполными, устаревшими или неточными;
• рассматривать заявления субъектов персональных данных по вопросам обработки персональных данных и давать на них мотивированные ответы;
• предоставлять субъекту персональных данных информацию о его персональных данных, об их предоставлении третьим лицам;
• прекращать обработку персональных данных, а также осуществлять их удаление или блокирование при отсутствии оснований для их обработки, а также по требованию субъекта персональных данных;
• выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
ГЛАВА 6
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1 Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не закрепленные в настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Беларусь.
6.2 В случае, если какое-либо положение Политики признается противоречащим законодательству, остальные положения, соответствующие законодательству, остаются в силе и являются действительными, а любое недействительное положение будет считаться удаленным/измененным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его соответствия законодательству.
6.3 Оператор имеет право по своему усмотрению изменять и (или) дополнять условия настоящей Политики без предварительного и (или) последующего уведомления субъектов персональных данных. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте: LoveSpace.by